Služby zaměřené na firemní procesy a komunikaci se zákazníky
Naši firmu tvoří velmi zkušený a stabilní tým, který se podílel na mnoha projektech podpory prodeje a rozvoje společností. Dokážeme vám oslovit zákazníky protože máme zkušenosti s obchodními procesy a optimálním nastavením komunikace.
Realizujeme projekty v segmentu B2B a to jak pro živnostníky tak pro malé a střední firmy. Máme zkušenosti s různými typy oslovení ve všech oblastech vašeho podnikání - od kampaní spojených se zákaznickou péči přes služby virtuální asistentek, až po akviziční a lead kampaně.
Součástí naši práce jsou i dlouhodobé projekty zastřešující kompletní služby pro obchodní týmy. Tím zajištujeme stabilitu a stálost zákazníků našich klientů.
Zkonzultujeme s Vámi nejvhodnější strategii oslovení, zajistíme vhodnou cílovou skupinu, sestavíme časový harmonogram a provedeme testování na pilotním vzorku, podle kterého vyladíme celý proces.
Reference
Našim cílem je spokojený klient, který se k nám bude rád vracet!
Každý projekt je pro nás nové poznání, nová výzva.
Služby zákaznického centra
Podpora týmu
Schůzky a kontakty
Zpětná vazba
Administrativa
Podpora prodeje prostřednictvím zákaznického centra
Pomůžeme vám využít každý kontakt se zákazníkem jako příležitost k prodeji, budování důvěry a posilování loajality.
- Proaktivní komunikace: Identifikujeme potřeby zákazníků a nabídneme jim relevantní produkty či služby.
- Zvládání námitek: Naši profesionálové umí efektivně reagovat na dotazy i překonat překážky v rozhodování.
- Personalizovaný přístup: Každý zákazník získá individuální péči a řešení na míru.
- Zvýšení zákaznické spokojenosti: Kombinujeme prodejní dovednosti s empatií, abychom zajistili dlouhodobé vztahy.
Zkušený tým
Kreativita
Variabilita
Od jednoduchých kampaní pro úklidové firmy, finanční produkty, bezpečnostní agentury, IT technologie, reklamní služby, až po ocelové svitky tažené za studena...
Telefonování je hra
Proměňte telefonování v zábavnou a efektivní dovednost! Na tomto školení se naučíte, jak překonat strach z telefonování, zvládat náročné situace s lehkostí a dosahovat lepších výsledků ve své práci i osobním životě.
Co získáte?
- Praktické tipy, jak se připravit na hovor
- Techniky pro budování vztahu přes telefon
- Způsoby, jak zvládnout odmítnutí a náročné situace
Inspiraci, jak si telefonování užívat Přijďte zjistit, že telefonování může být snadné, efektivní a dokonce i zábavné!
Networking
Pořádání akcí pro podnikatele
V MSK realizujeme podnikatelské snídaně pod značkou BFORB. Přijděte si užít snídaní a vyzkoušet si jak efektivní může byt networking. V rámci těchto aktivit pořádáme networkingové akce na míru.
Pravidelné setkávání podnikatelů
- budování vztahového podnikání
- sdílení zkušeností a znalostí
- na jednom místě v jeden čas
Semináře, setkání, workshopy na klíč
- zajistíme místo a pomůžeme s organizací
- připravíme pozvánky, rozešleme, obvoláme, zaregistrujeme
- zajistíme cattering, hostesky, distribuci materiálů
Work&Share
- tématické společenské večery
- krátký pracovní programy na konkrétní téma
- pro členy i nečleny klubu
Altevida s.r.o.
Vítkovická 3083/1
702 00 Ostrava