Skip to main content
Komunikace | Administrativa | Networking | Náhradní plnění

Služby zaměřené na firemní procesy a komunikaci se zákazníky

Naši firmu tvoří velmi zkušený a stabilní tým, který se podílel na mnoha projektech podpory prodeje a rozvoje společností. Dokážeme vám oslovit zákazníky protože máme zkušenosti s obchodními procesy a optimálním nastavením komunikace.

Realizujeme projekty v segmentu B2B a to jak pro živnostníky tak pro malé a střední firmy. Máme zkušenosti s různými typy oslovení ve všech oblastech vašeho podnikání - od kampaní spojených se zákaznickou péči přes služby virtuální asistentek, až po akviziční a lead kampaně.

Součástí naši práce jsou i dlouhodobé projekty zastřešující kompletní služby pro obchodní týmy. Tím zajištujeme stabilitu a stálost zákazníků našich klientů.

Zkonzultujeme s Vámi nejvhodnější strategii oslovení, zajistíme vhodnou cílovou skupinu, sestavíme časový harmonogram a provedeme testování na pilotním vzorku, podle kterého vyladíme celý proces.

Více informací
Navštivte Janin LinkedIn blog

Reference

Komunikace

Služby zákaznického centra

V oblasti zákaznického centra realizujeme následující portfólio služeb:

Podpora týmu

Zajištění podpory pro Váš tým a zvýšení efektivity jeho práce.

Schůzky a kontakty

Domlouvání schůzek v B2B segmentu a aktualizace databází kontaktů.

Zpětná vazba

Zajištění zpětné vazby, dotazníky spokojenosti, získání marketingového souhlasu pro další oslovení partnerů.

Administrativa

Podpora prodeje prostřednictvím zákaznického centra

Pomůžeme vám využít každý kontakt se zákazníkem jako příležitost k prodeji, budování důvěry a posilování loajality.

  • Proaktivní komunikace: Identifikujeme potřeby zákazníků a nabídneme jim relevantní produkty či služby.
  • Zvládání námitek: Naši profesionálové umí efektivně reagovat na dotazy i překonat překážky v rozhodování.
  • Personalizovaný přístup: Každý zákazník získá individuální péči a řešení na míru.
  • Zvýšení zákaznické spokojenosti: Kombinujeme prodejní dovednosti s empatií, abychom zajistili dlouhodobé vztahy.

Zkušený tým

Naše zákaznické centrum tvoří velmi zkušený tým, který se podílel na mnoha projektech podpory prodeje.

Kreativita

Dokázali jsme navýšit prodej jak u klientů z oblasti retailu, tak i mezi firemní klientelou.

Variabilita

Od jednoduchých kampaní pro úklidové firmy, finanční produkty, bezpečnostní agentury, IT technologie, reklamní služby, až po ocelové svitky tažené za studena...

Telefonování je hra

Proměňte telefonování v zábavnou a efektivní dovednost! Na tomto školení se naučíte, jak překonat strach z telefonování, zvládat náročné situace s lehkostí a dosahovat lepších výsledků ve své práci i osobním životě.

Co získáte?

  • Praktické tipy, jak se připravit na hovor
  • Techniky pro budování vztahu přes telefon
  • Způsoby, jak zvládnout odmítnutí a náročné situace

Inspiraci, jak si telefonování užívat Přijďte zjistit, že telefonování může být snadné, efektivní a dokonce i zábavné!

Rezervujte si své místo ještě dnes

Networking

Pořádání akcí pro podnikatele

V MSK  realizujeme podnikatelské snídaně pod značkou BFORB. Přijděte si užít snídaní a vyzkoušet si jak efektivní může byt networking. V rámci těchto aktivit pořádáme networkingové akce na míru.

Přijďte se podívat jako host na snídani
Odkaz na facebook BforB

Pravidelné setkávání podnikatelů

  • budování vztahového podnikání
  • sdílení zkušeností a znalostí
  • na jednom místě v jeden čas

Semináře, setkání, workshopy na klíč

  • zajistíme místo a pomůžeme s organizací
  • připravíme pozvánky, rozešleme, obvoláme, zaregistrujeme
  • zajistíme cattering, hostesky, distribuci materiálů

Work&Share

  • tématické společenské večery
  • krátký pracovní programy na konkrétní téma
  • pro členy i nečleny klubu